Ogni azienda ha qualcuno che sa tutto.
Heredo fa sì che quel sapere non vada via con lui.
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Sa come si paga quel fornitore. Sa a chi telefonare quando il sistema va giù. Sa qual è la scadenza che non può saltare. Sa perché quella cosa si fa in quel modo.
Poi quella persona si ammala. Va in maternità. Cambia lavoro. Va in pensione.
E tutto quello che sapeva — anni di esperienza, procedure, contatti, abitudini — sparisce con lei.
Non perché fosse cattiva. Perché nessuno aveva mai pensato di scriverlo da qualche parte.
"Quando è andata in maternità abbiamo capito che nessuno sapeva come fare metà delle cose."
Crea una scheda per ogni attività operativa. Chi la fa, come si fa, con quali strumenti, con quale frequenza. La procedura scritta passo per passo.
Per ogni attività definisci chi la gestisce oggi, chi la prenderà domani e il livello di autonomia raggiunto. Il passaggio avviene in modo visibile e tracciato.
La dashboard mostra in tempo reale cosa è stato trasferito, cosa è critico, chi ha troppe responsabilità. Export in Excel e PDF quando serve.
Heredo è pensato per chi gestisce organizzazioni dove il sapere operativo è concentrato in poche persone.
Aziende con più soci, reparti o sedi che devono garantire continuità operativa indipendentemente dalle singole persone.
"Se domani non ci sono, l'azienda non si ferma."
Aziende familiari che stanno cedendo la gestione alla generazione successiva e devono trasferire decenni di conoscenza operativa.
"Prima di cedere l'azienda, dobbiamo sapere cosa stiamo cedendo davvero."
Commercialisti, avvocati e consulenti che gestiscono decine di clienti con procedure specifiche affidate a singoli collaboratori.
"Quando un collaboratore se ne va, portiamo via anche la sua conoscenza."
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